Des clients satisfaits
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients soient satisfaits. Si vous rencontrez le moindre problème avec le site ou une commande, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution.
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Moyenne :
4.86 (197 Avis total)
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5 star182
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4 star9
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3 star2
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2 star1
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1 star3
Afficher les avis avec :
Corine F.
30.08.2021, 15:29
Cette équipe est vraiment à l'écoute de ses clients, lorsqu'il y a un jeu qui mets du temps à arriver je prends contact et on répond à ma demande toujours rapidement. Quand un élément de jeu manque dans une boîte ce qui est rare ils font le nécessaire de suite.. Pour ma part je n'ai que de bonne expériences jusqu'ici avec l'équipe de 400 coups merci encore à eux!
René F.
30.08.2021, 08:47
Suite a une erreur de ma part, j'ai pu me faire livrer sans problème au lieu du retrait sur place que j'avais choisi sur internet. Reponse et reaction rapide !
Farenk SW
16.08.2021, 13:55
Livraison rapide et soignée, service très professionnel
Vanessa DJ
16.08.2021, 10:56
Zoé B.
26.07.2021, 12:23
Plusieurs commandes via le site et jamais déçue !
Krimsha H.
17.07.2021, 17:26
Bon site de confiance , plein de jeux de societé pour enfant comme pour adulte , magasin entretenue et service client top .
Rosemarie B.
04.07.2021, 11:38
Excellent accueil et conseil pro
Jokolead
27.06.2021, 17:36
La meilleure boutique de Suisse, assurément !
Merci pour l'accueil, le conseil et l'efficacité lors des commandes sur le site !
Je recommande !
Merci pour l'accueil, le conseil et l'efficacité lors des commandes sur le site !
Je recommande !
Daniel M.
14.06.2021, 13:08
Raph est un vrai passioné et est de très bon conseil. Si on n'a pas d'idée de jeux il saura trouver notre bonheur grâce à l'immense assortiment de jeux. Un vrai magasin physique de jeux !
Chris B.
09.06.2021, 11:47
En lisant les avis positifs sur la livraison rapide, je me dis que je joue de malchance.
C'est la deuxième fois que je dois écrire pour savoir ce qu'il se passe. La première fois c'était parce que des articles étaient en rupture de stock, (ce qui n'était pas indiqué sur le site au moment de la commande). Cela arrive, mais il aurait été sympathique d'envoyer un mail pour m'avertir.
Et cette fois, un produit a subit du retard... pourtant je croyais avoir commandé un produit disponible. (En tout cas c'est ce qui était indiqué et qui l'est toujours).
De nouveau pas d'avertissement. Mais là je comprends mieux pourquoi... parce que j'aurais cherché une autre solution.
Donc vente de produits qui ne sont pas en stock + un service après-vente déficient = un client qui hésitera fortement à repasser une commande sur ce site.
Réponse de 400coups :
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas livrée dans un délai plus rapide. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, nous nous en excusons car cela provient d'un problème de livraison sur un produit de votre commande.
Bien que nous n'en soyons pas directement fautif; vous avez raison sur cette commande : nous n'avons pas assuré. Nous tentons de faire au mieux mais des retards peuvent survenir même si nous mettons tout en oeuvre pour cela se fasse le plus rare possible.
Il nous semble par contre que vos autres commandes ont été livrées dans les 24heures. Quand à notre service-client, nous répondons toujours très rapidement à toutes les demandes que nous recevons. Nous essayons toujours de trouver une solution lorsqu'un problème est souligné et lorsque nous le pouvons. Une annulation ou un changement de produit est toujours possible.
C'est la deuxième fois que je dois écrire pour savoir ce qu'il se passe. La première fois c'était parce que des articles étaient en rupture de stock, (ce qui n'était pas indiqué sur le site au moment de la commande). Cela arrive, mais il aurait été sympathique d'envoyer un mail pour m'avertir.
Et cette fois, un produit a subit du retard... pourtant je croyais avoir commandé un produit disponible. (En tout cas c'est ce qui était indiqué et qui l'est toujours).
De nouveau pas d'avertissement. Mais là je comprends mieux pourquoi... parce que j'aurais cherché une autre solution.
Donc vente de produits qui ne sont pas en stock + un service après-vente déficient = un client qui hésitera fortement à repasser une commande sur ce site.
Réponse de 400coups :
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas livrée dans un délai plus rapide. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, nous nous en excusons car cela provient d'un problème de livraison sur un produit de votre commande.
Bien que nous n'en soyons pas directement fautif; vous avez raison sur cette commande : nous n'avons pas assuré. Nous tentons de faire au mieux mais des retards peuvent survenir même si nous mettons tout en oeuvre pour cela se fasse le plus rare possible.
Il nous semble par contre que vos autres commandes ont été livrées dans les 24heures. Quand à notre service-client, nous répondons toujours très rapidement à toutes les demandes que nous recevons. Nous essayons toujours de trouver une solution lorsqu'un problème est souligné et lorsque nous le pouvons. Une annulation ou un changement de produit est toujours possible.
Des produits de qualité
Nous tentons de proposer un large assortiment de produits et faisons attention à ce que la qualité de chaque produit soit la plus élevée possible.
Site sécurisé
Le site est entièrement crypté en https. Tout le processus de paiement est géré par SIX Payment Services en externe selon un protocole sécurisé.
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Faites vos achats en toute tranquillité depuis chez vous; nous nous chargeons de tout et vous livrons directement à domicile.
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